私たち理研計器のサービス
お客様の点検管理をサポートするため、全国35か所にサービス拠点、社員サービスエンジニア500名以上を配置し、
定期点検のプランニング・施工内容のご案内や、緊急時には即応で現地訪問を出来る保守サービス体制を提供しています。
ここでは、サービス内容についてご紹介します。
DXで「安全」を進化！
理研計器ではオリジナルの「Smart Riken Engineering Assistance System (SmartREAS)」システムを構築し、タブレット端末での メンテナンス情報記録（性能傾向・履歴など）をデータ化し、一元管理しています。
機能
・申請や報告など、お客様が必要なメンテナンスデータをタイムリーに検索可能
・実績、点検情報に応じたメンテナンス内容（コスト・性能を考慮）を提案
・製品のライフサイクルメンテナンスを提案
・蓄積データより、時間管理の保守から劣化傾向を考慮したメンテナンスを提案
Benefit
・納入後の立ち上げ～初期判断～安定使用（定期点検）～更新までをサポート
・サービスエンジニアのスキルアップ教育に活用し、より精度の高いサービスを実現
・YouTubeを活用した解説動画や取説動画でお客様の理解促進を実現
DXによる現場メンテナンスの進化
| 項目 | 従来 | 電子化 | 効果 |
|---|---|---|---|
| 点検結果の判定、記録 | 手書き | 電子入力 | 過去の点検記録参照や 判定結果の閾値越えの場合に 警告表示し、作業品質向上！ |
| 作業完了サイン検収 | 手書きサイン | 電子サイン | 電子サインを頂いた時点で PDFファイルへ変換し、 セキュリティ向上！ |
| 点検記録のご提出 | 紙 | 電子データ | 記録作成、ご提出までの 時間短縮！ |
| 予防保全の精度向上 | 主に今回点検分の結果に おいて著しいガス感度変化が あった場合にセンサ交換を ご提案。 |
過去の累積点検データを 考慮したセンサ・部品交換を ご提案。 |
お客様ごとの交換周期や 累積ガス感度変化に応じた 定期部品・センサ交換で ご提案の精度向上！ |
